Обмен и возврат

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222), в связи с чем, товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте, не подлежит возврату или обмену.

Порядок замены бракованного товара:

При получении заказа на почте или ТК СДЭК, внимательно осмотрите упаковку (коробку) с заказом на предмет видимых повреждений, а также вскрытия (скотч не был надрезан или порван). Не рекомендуется ставить подпись на извещении/накладной, пока Вы не осмотрите коробку и не убедитесь в ее целостности.

Если коробка вскрыта или повреждена:

Обязательно оповестите об этом работника и попросите составить акт о вскрытии/повреждении, после чего вместе с работником вскройте коробку и проверьте целостность и комплектность заказа согласно товарной накладной. В случае, если обнаружено повреждение или отсутствие товара, отратизе это в акте (копия акта оставьте у себя) и не получайте заказ.

В случае, если имеются расхождения с оформленным заказом, напишите нам об этом на электронную почту mira0856@mail.ru с пометкой "ошибка во вложении". Наши менеджеры в кратчайшие сроки постараются решить возникшие вопросы.

Замена или возврат в случае неправильной комплектации заказа

При обнаружении неправильного вложения товара, у Вас есть возможность вернуть товар, если выполнены следующие условия: внешний вид или содержимое товара не потеряли свои потребительские ствойства (не вскрыты товары и не сорбаны плоьбы), в этом случае напишите нам об этом на электронную почту mira0856@mail.ru с пометкой "ошибка во вложении". Наши менеджеры в кратчашие сроки постараются решить возникшие вопросы.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mira0856@mail.ru

Телефон: +79 78 771 82 84; +79 78 771 82 85

Адрес: 296505, Республика Крым, г.Саки, ул.Ленина, д.38/12 кв.93